介護事務とは

介護事務とは

介護の現場を支える役割を持つ介護事務ですが、まず「介護事務」とは何なのでしょうか？ 簡単に言いますと、介護サービスに支払う費用の、本人負担以外の部分を請求することが主な役割となります。

日本では2000年4月に介護保険が導入されました。

介護サービスの費用は本人が１割を支払い、残りは国や自治体などが負担してくれます。この残り９割の介護サービス料は介護事務所が国に対して請求するわけですが、主にこの部分を担うのが介護事務の担当者であるということです

介護事務者は上記の点を主な業務とし、さらに介護サービスに関係する様々な事務仕事を行なうことになります。事務所の売上や経費の計算、ヘルパーさんの勤務実態の把握と管理など事務処理全般を任されることも少なくありません。

本来は介護事務所のケアマネージャーが行なうものもありますが、ケアマネージャーの仕事はさらに多岐に渡るため手が回らず、介護事務職を設けているという事情もあります。

このように介護専門の事務職を担当しているのが、介護事務ということです。

介護事務と医療事務の違い

介護事務は、文字通り介護専門の事務職です。これが介護サービスの事務所ではなく病院となると、医療事務になります。この両者は似ている部分もありますが、大きく違っている面もあるので注意が必要です。

まず保険料を国に請求して処理するという点では同じですが、請求額の算定の仕方が違います。医療事務では「点数」として請求額を表わすのに対し、介護事務では「単位」で表わします。

これに付随する専門用語や計算式が幾らか違ってきますので、どちらかの資格を持っていれば両方行なえるというものではありません。

また、介護保険制度ではサービス料の負担額があらかじめ定められていますから、利用者の負担が、その単位を超過していないかどうか気をつける必要もあります。ケアマネージャーと密な連絡を取り、そのための調節も行なう場合があるのです。

さらには介護サービスは後払い形式ですから、定期的に請求書や領収書を作成して、料金の回収も行なわなければなりません。利用者の支払方法も様々であることが多いですから、それに対応することも求めれるでしょう。

こうした制度の違いから、事務仕事も幾らかの相違が見られています。

介護事務に向いている人

介護事務の仕事のメインになるのは「介護報酬請求業務」です。
これは国や自治体とのやり取り、そのための経理業務が関係してきます。

しかし介護事務者が行なう仕事はそれだけではありません。 たとえば、介護サービスを受ける側が保険の仕組みをよく理解できるように説明することが必要になることもあります。 年配の方が多いですから、ご本人にもご家族にも丁寧に説明することが求められるでしょう。

また、介護事務所と取引のある業者とも、様々なやり取りを行なわなければなりません。 よって、介護の仕事全体を把握しておき、事務仕事すべてをこなすことも求められます。こうして、広い視野で全体を把握・管理できる能力がある人が向いていると言えるでしょう。

また、介護の仕事に携わりたいという気持ちがありながらも、ヘルパーさんなど現場仕事が難しい人にも向いています。 体力的な面では制限があっても事務仕事なら可能、ということであれば、介護・福祉業界で活躍できる絶好の機会です。 さらには将来ケアマネージャーとして独立を目指す人も、介護事務を経験しておくことは有益です。 現場以外の仕事も経験しておくことで学べることも多いでしょう。